ticket ou ticket_​kiss sont tous les 2 opérationnels ?

Quelles sont les différences fonctionnelles ?

Le zip indiqué sur cette page, c’est ticket, pas ticket_​kiss.

Bonjour

mon hébergeur exige la pré­sence du champ "Return-​​Path" pour que la fonction PHP mail() fonc­tionne.

De fait, je ne reçois aucune des noti­fi­ca­tions du plugin Tickets (je précise que les mails sont bien générés, je les "vois" dans prive_mails.log).

Pour y remédier j’ai créé une fonction inc_​envoyer_​mail() que j’ai mise dans le fichier mes_options.php (dans config).

Cette fonction est opérationnelle : l’envoi des nouveautés de SPIP fonctionne.

Lorsque je change l’assignation d’un ticket, la petite roue ajax apparaît et immé­dia­tement après le morceau de for­mu­laire qui permet de changer de per­sonne dis­paraît.

L’assignation est pourtant bien prise en compte mais le mail n’est plus fabriqué.

Quelle erreur est ce que je commets ?

Merci.

Manu

J’étais bien passé par les régla­ges cfg.

Je viens de repas­ser et pas de bouton.

J’ai tout essayé.

comme si la mise à jour des réglages ne se faisait pas.

Dans le site de test, quand on revient dans les réglages, les auteurs sélec­tionnés pré­cé­demment sont sur­lignés.

Dans mon site, pas du tout…

Faut-​​il avoir un autre plu­gin à par bonux et saisies ?

Faut-​​il avoir un para­mè­tre spé­cial dans Spip où Sarka ?

Et ques­tion sub­si­diaire, dans le site test on ne peut pas affec­ter à un auteur pré­cis par sélec­tion dans cfg alors que c’est ce qui m’avait inté­ressé (affecté à Céline sur votre copie d’écran)

Pas non plus de "pro­jet" alors que dans le suivi Sarka ils sont gérés.

Que de ques­tions, désolé, mais ce plu­gin m’inté­resse.

Bonne journée

Jean Claude

Bonjour,

Je désire contacter l’auteur pour quelques expli­ca­tions sur le fonc­tion­nement :
 impos­sible pour un auteur (même le web­mestre) d’avoir le bouton créer un ticket
 dans le site test V3 de Sarka-​​spip la gestion des tickets ne permet pas d’assigner à un auteur précis comme le suggère les copies d’écran ci-​​dessus.

Amicalement

Jean Claude

Bonjour,

Je voudrais bien utiliser le plugin mais j’ai le message

Impossible d’activer le plugin tickets/​tickets

* Nécessite le plugin SAISIES en version [1.3 ;] minimum.

et je ne sais ou trouver ce manquant ???

Merci

Jean Claude

Idem… j’ai 1500 rédac­teurs… l’envoi massif d’email est un peu un problème…

Bonjour,

Très bonne idée car je cher­chais un système tel que celui la. Par contre est-​​il pos­sible de l’étendre en créant un for­mu­laire dans l’espace publique ?

Olivier

Bonjour, plugin très inté­ressant, fonc­tionnant à peu près bien, mais per­turbant un site en 2.0.5[13790] : en effet, l’activation du plugin empêche le rafraî­chis­sement de la page exec=admin_vider.

Comment corriger cela ?

Marc

Très bonne idée que ce plugin qui peut s’avérer fort utile, tou­tefois l’envoi de noti­fi­ca­tions peut-​​il être rendu optionnel ? J’ai 500 rédac­teurs sur mon site qui ne sont pas néces­sai­rement inté­ressés par les tickets :-)

Hello :)

Génial ce plug !

Pour aller plus loin en revanche, selon moi il manquerait :
 d’un espace de conf dans CFG
 un système d’envoi de mails auto­ma­tiques aux assigneurs/​assignés ?
 il fau­drait aussi rendre qques champs obli­ga­toires en saisie (via CFG par exemple)
 rendre pos­sible la réponse au ticket soumis direc­tement par mail, dans le cadre d’une relation client/​prestataire, cela per­met­trait au pres­ta­taire de cen­tra­liser au sein d’un client mail tous les tickets envoyés depuis les sites qu’il a réalisé.

Ce ne sont que quelques pistes et je m’excuse par avance de n’être point assez bon en php pour le faire moi même, mais en tout cas c’est très pro­metteur comme plugin :-)

Bravo !